Come possiamo aiutarti?
Nella sezione FAQ puoi trovare più velocemente la risposta alle tue domande. Inoltre, potrai seguire la tua spedizione oppure avere tutte le informazioni necessarie sui metodi di pagamento.
Per acquistare i nostri prodotti, puoi semplicemente selezionarli nella sezione Shop https://www.molinispigadoro.com/shop/ e aggiungerli nel carrello. Una volta cliccato su “procedi con l’ordine”, ti verrà chiesto l’indirizzo di spedizione ed automaticamente ti verrà calcolato il costo di spedizione.
Spediamo ogni giorno, tranne i festivi. Utilizziamo corriere espresso, con consegna in tutta Italia in 48/72 ore.
La PROMO spedizione GRATUITA, quando attiva permette di azzerare il costo di spedizione al raggiungimento di un ordine minimo. Il valore da raggiungere per ottenere la spedizione gratuita è segnalato nel sito.
Può capitare che le e-mail finiscano nella cartella “Spam” nel suo account di posta elettronica. Altrimenti, ci contatti, specificando il problema riscontrato. Le rimanderemo l’e-mail di conferma nel più breve tempo possibile.
Iscriviti alla nostra newsletter per essere aggiornato/a su tutte le nostre nuove promozioni e offerte.
E’ possibile annullare un ordine se non ancora processato. Ci contatti nel più breve tempo possibile, richiedendo l’annullamento dell’ordine. Le rimborseremo l’intero importo e potrà poi effettuare un nuovo ordine corretto.
Se ha effettuato l’iscrizione al sito web successivamente all’ordine, purtroppo non riuscirà a visualizzarlo nello storico.
Può verificare l’e-mail di conferma che le abbiamo inviato alla conclusione del suo ordine di acquisto per visualizzare i dettagli del suo ordine o contattarci richiedendo la registrazione dell’ordine sul suo nuovo account.
Controlla il messaggio di avviso che ricevi al checkout, inserendo il suo coupon. Se persistono problemi, ci contatti prima di completare l’ordine, specificando il messaggio riscontrato. La ricontatteremo in merito nel più breve tempo possibile.
Per gli acquisti on line è possibile utilizzare PayPal, carte di credito (Visa, Mastercard e postepay), Apple Pay e Google Pay.
Si, una volta inseriti i prodotti nel carrello, è possibile procedere con l’ordine compilando i vari campi con i dettagli di fatturazione.
Si, tutti i prezzi sono IVA inclusa.
I prezzi al supermercato sono gestiti dai nostri partner della grande distribuzione che possono decidere in autonomia strategie di vendita e offerte promozionali.
Non accettiamo pagamento con bonifico tradizionale. Tuttavia, puoi utilizzare i servizi Sofort e MyBanc per accedere al tuo Home Banking ed inviarci un bonifico online. In questo caso il tuo ordine potrà essere preparato subito, senza attendere l’accredito del bonifico sul nostro conto.
I dati riservati relativi alla carta di credito vengono processati esclusivamente dal circuito bancario, senza che vengano salvati in alcuna banca dati, né dell’azienda né della banca. La transazione viene effettuata in sicurezza per mezzo di una connessione sicura e criptata.
La visualizzazione dell’IVA nel carrello dipende dai dati di fatturazione e spedizione. Una volta inseriti i dati sarà addebitata o esclusa:
– per i privati UE e le partite IVA italiane, è addebitata e il totale dell’imposta è visualizzato nel carrello;
– per le aziende con partita IVA UE registrate al Sistema elettronico di scambio di dati sull’IVA (V.I.E.S.) che operano in regime di reverse charge, non è inclusa in quanto l’IVA viene versata nel Paese di fatturazione;
Al momento spediamo solo in paesi UE, ove non verranno richiesti dazi e accise.
Può richiedere il reso per ripensamento per qualsivoglia motivazione, senza addurre giustificazioni e senza alcun onere a suo carico, per 14 giorni dall’entrata in possesso dei beni ordinati, come da normativa Europea. Può naturalmente richiedere il reso di eventuali prodotti danneggiati o non conformi.
Tuttavia non è possibile richiedere il reso di prodotti alimentari non più integri.
Ci occuperemo noi della sostituzione della merce difettosa o danneggiata, con tutte le spese (rientro dell’ordine e nuovo invio) completamente a nostro carico.
In caso di reso per ripensamento l’onere del rientro della merce al nostro magazzino è a carico del Cliente.
Per tutte le nostre miscele da 1 kg, utilizziamo solo grani Italiani, attentamente selezionati con macchinari specifici e li decortichiamo prima di passare alla loro macinazione. Questa ultima operazione garantisce l’assenza di residui contaminati.
Tutti i nostri prodotti dovrebbero essere conservati in un luogo fresco, asciutto e lontano da fonti di infestazione.
Abbiamo potenziato la nostra distribuzione nelle migliori catene di negozi nel centro-nord Italia. Se hai bisogno di maggiori informazioni puoi contattarci al seguente indirizzo: [email protected].
Si, puoi scaricare i cataloghi in pdf nelle rispettive sezioni: ‘linee famiglia’ e ‘professional’.
Shelf-life significa letteralmente ‘vita di scaffale’ e si utilizza per indicare la vita commerciale del prodotto, ovvero il tempo che intercorre fra la produzione e il consumo del prodotto stesso senza che vi siano rischi per la salute del consumatore. Le nostre miscele sono confezionate in atmosfera protettiva per garantire una shelf life più lunga.